在雷沃挖掘機(jī)上半年的“大事記”里，從產(chǎn)品到服務(wù)再到市場(chǎng)，雷沃挖掘機(jī)都取得了不凡的成績(jī)。在福田雷沃重工“內(nèi)涵增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”的經(jīng)營(yíng)方針導(dǎo)引下，上半年雷沃挖掘機(jī)通過加快新重產(chǎn)品開發(fā)、升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等大動(dòng)作，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)快速躍升。

　　加快新重產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力躍升

　　在新產(chǎn)品研發(fā)方面，堅(jiān)持“起步即與世界同步”的定位，雷沃挖掘機(jī)依托福田雷沃重工歐洲、北京和山東三大研發(fā)中心，面向全球搶占技術(shù)和人才制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了EPC(電控正流量)技術(shù)的突破，并開始在中挖、大挖產(chǎn)品上應(yīng)用，開發(fā)出了以電控為核心、三階段排放發(fā)動(dòng)機(jī)、高可靠性液壓件為核心技術(shù)的有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。

　　雷沃2011款挖掘機(jī)就是在此基礎(chǔ)上充分整合全球資源、潛心研制的新一代液壓挖掘機(jī)經(jīng)典力作。該款機(jī)型是國(guó)內(nèi)首家分作業(yè)工況專業(yè)設(shè)計(jì)、調(diào)校的挖掘機(jī)產(chǎn)品，超長(zhǎng)底盤、超多支重輪、超厚鋼板的設(shè)計(jì)使其成為國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域安全性方面的專家。在中原等地的上市推介會(huì)上，2011款雷沃挖掘機(jī)憑借其全新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件的可靠性和液壓效能上演了“中國(guó)挖掘機(jī)第一漂移”，大玩“變形”和“漂移”等高難度動(dòng)作，將雷沃挖掘機(jī)高可靠、高效能、高舒適的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)的淋漓盡致。

　　3年/7000小時(shí)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

　　將售后維保期延長(zhǎng)至“3年/7000小時(shí)”是今年雷沃挖掘機(jī)新推出的一項(xiàng)足以引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的舉措。自2006年切入挖掘機(jī)行業(yè)以來，雷沃挖掘機(jī)在服務(wù)能力、產(chǎn)品支持能力、配件供應(yīng)能力以及管理能力上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　今年雷沃挖掘機(jī)又對(duì)四大中心——呼叫中心、培訓(xùn)中心、配件中心與再制造中心集體進(jìn)行了升級(jí)，市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加快速、聯(lián)動(dòng)、有效。數(shù)據(jù)顯示，雷沃挖掘機(jī)的服務(wù)半徑已從2010年同期的220KM提升至現(xiàn)在的200KM，雷沃用戶滿意度達(dá)到88%，24小時(shí)閉環(huán)率達(dá)到75%，服務(wù)的核心力正在形成。

　　除此之外，雷沃挖掘機(jī)上半年還相繼開展了“清涼之夏”客戶走訪活動(dòng)”、雷沃“3+1”金牌服務(wù)等提升售后服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型活動(dòng)。在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，雷沃挖掘機(jī)努力提升售后服務(wù)品質(zhì)，打造國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的服務(wù)口碑的決心顯露無疑。

　　中大挖發(fā)力結(jié)構(gòu)調(diào)整贏未來

　　對(duì)比2010年同期數(shù)據(jù)，上半年雷沃中大型挖掘機(jī)的銷售比重占到了總銷售額的31.2%，較去年提高了五個(gè)百分點(diǎn)。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，雷沃中大型挖掘機(jī)逐漸開始發(fā)力。

　　雷沃中小挖長(zhǎng)期以來一直占據(jù)雷沃挖掘機(jī)產(chǎn)品平臺(tái)重心，并在市場(chǎng)上擁有良好的口碑，銷量穩(wěn)居市場(chǎng)前列。但隨著小型挖掘機(jī)在市場(chǎng)份額的漸趨穩(wěn)定，雷沃挖掘機(jī)利用平臺(tái)模塊化建設(shè)，不斷優(yōu)化和拓展產(chǎn)品平臺(tái)，在目前已形成了的6T、8T、15T、22T、26T等五個(gè)主銷平臺(tái)的全系列機(jī)型基礎(chǔ)上，雷沃挖掘機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向中大挖方向拓展。

　　為確保核心零部件資源受控，雷沃挖掘機(jī)積極推動(dòng)小挖與中大挖供應(yīng)鏈分線管理。上半年雷沃挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)件焊接與加工生產(chǎn)線、小挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線和中大挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線三條生產(chǎn)線先后建成正式投入運(yùn)營(yíng)，經(jīng)分線技改后達(dá)到國(guó)際一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)線，在焊接、加工、精益裝備制造三大核心領(lǐng)域?yàn)槔孜滞诰驒C(jī)的品質(zhì)保證提供了強(qiáng)有力支持。

　　同時(shí)雷沃挖掘機(jī)還與國(guó)際知名電氣、液壓元件供應(yīng)商建立核心零部件資源的戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造高質(zhì)量低成本的供應(yīng)鏈體系，搭建起了年產(chǎn)3萬(wàn)臺(tái)的供應(yīng)鏈綜合保障能力。另外，針對(duì)油耗與作業(yè)效率兩大用戶關(guān)注點(diǎn)，通過技術(shù)質(zhì)量升級(jí)，培育核心能力，雷沃挖掘機(jī)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“十一五期間，雷沃挖掘機(jī)從零起步，實(shí)現(xiàn)了小挖的穩(wěn)定發(fā)展，并以其過硬的品質(zhì)贏得了市場(chǎng)上廣泛的、良好的口碑;十二五期間，雷沃挖掘機(jī)將依托中挖電控正流量技術(shù)重點(diǎn)發(fā)展中挖，力求全面建立中挖產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)大挖產(chǎn)品突破;十三五期間，雷沃挖掘機(jī)將建立國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全系列發(fā)展?！蹦曛猩虅?wù)會(huì)上，福田雷沃重工挖掘機(jī)事業(yè)部經(jīng)理王偉先與參會(huì)的100多名代理商精英暢談雷沃挖掘機(jī)的未來。